Sobre Nosotros

Quiénes somos

Romanas Lacost S.A., es una empresa costarricense creada en el año 2005. Nos dedicamos al sector de pesaje, ofreciendo una alternativa diferente donde la responsabilidad y disponibilidad inmediata han sido un papel importante, respaldándonos para así lograr una cercanía con los clientes, proyectando confianza, además de accesibilidad de precios y un servicio técnico capacitado.

Ofrecemos equipos de pesaje, servicios técnicos, calibración, mantenimiento, reparación y desarrollo de soluciones que ayudan a nuestros clientes a mantener procesos confiables y precisos.

Qué hacemos

Comercializamos balanzas, básculas, indicadores, plataformas y equipos relacionados con aplicaciones comerciales e industriales.

También brindamos servicios de calibración, mantenimiento preventivo, reparación, desarrollo de software, integración de sistemas y asesoría técnica para seleccionar la solución más adecuada según cada necesidad.

Nuestra experiencia

Trabajamos con empresas de distintos sectores que requieren mediciones confiables para sus procesos de producción, control de calidad, inventario, despacho, laboratorio y venta al público.

Nuestro objetivo es ofrecer soluciones que mantengan la continuidad operativa y el respaldo técnico que cada cliente necesita.

Misión

Brindar un servicio responsable que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, convirtiéndonos en más que proveedores: asesores de confianza. Buscamos ofrecer una comunicación clara, cercana y comprensible, para que cada cliente reciba orientación adecuada y satisfacción al adquirir nuestros productos y servicios.

Visión

Ser una empresa reconocida por la calidad de nuestro servicio, el respaldo técnico y la atención personalizada, ofreciendo a nuestros clientes soluciones innovadoras y una alternativa confiable en equipos y servicios de pesaje. Nos comprometemos a brindar mano de obra especializada y garantizada, fortaleciendo relaciones basadas en la confianza y la satisfacción de quienes nos eligen.

Política de Calidad

Nuestra empresa tiene como política de calidad garantizar a todos nuestros clientes los mejores estándares en la práctica profesional y de calidad, para las actividades de calibración, mantenimiento, reparación y venta de equipos de pesaje. Para su logro, la Gerencia se compromete a establecer y consolidar el sistema de calidad de acuerdo con la norma INTE/ISO-IEC 17025 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de calibración y ensayo”, basado en los siguientes principios:

• Compromiso del laboratorio con la buena práctica profesional y con la calidad de las calibraciones durante el servicio con nuestros clientes.
• Cumplimiento de todos los requisitos establecidos en dicha norma.
• Adquirir y mantener la acreditación ante el Ente Costarricense de Acreditación (ECA).
• Todo el personal debe estar capacitado con la Norma para poder implementar ese conocimiento en su trabajo.
• Una mejora continua de servicios y procesos de calibración.

Nuestro compromiso

Buscamos entender cada necesidad antes de recomendar un producto o servicio. La selección de una balanza, la reparación de un equipo, una calibración o una integración de software dependen del uso real, el entorno, la capacidad requerida y la importancia del proceso para cada cliente.

Por eso procuramos ofrecer orientación técnica, documentación cuando corresponde y seguimiento claro desde la consulta inicial hasta la atención final.

Relación con nuestros clientes

Creemos en relaciones de largo plazo basadas en la confianza, la atención oportuna y el acompañamiento técnico. Nuestro compromiso no termina con la venta de un equipo, sino que continúa mediante soporte, mantenimiento y asesoría durante su vida útil.

Valores

• Compromiso

  Nos involucramos en cada proyecto buscando soluciones que aporten valor y respondan a las necesidades reales del cliente.

• Precisión

  Promovemos mediciones confiables y procesos respaldados por buenas prácticas técnicas.

• Calidad

  Buscamos mantener altos estándares tanto en los productos que distribuimos como en los servicios que prestamos.

• Responsabilidad

  Actuamos con profesionalismo, transparencia y cumplimiento en cada servicio y recomendación.

• Innovación

  Incorporamos nuevas tecnologías y soluciones que permitan mejorar los procesos de nuestros clientes.